POLITIQUE DE CONFIDENTALITÉ

Pour vous permettre de gérer vous-même votre copropriété, Matera collecte et enregistre des données personnelles sur ses utilisateurs. La confidentialité et la sécurité de ces données personnelles est, et restera, notre priorité.Tel est notre objectif, et la présente Politique de Confidentialité (« Politique ») précise et détaille notre propos ci-après.Cette Politique énonce des informations essentielles relatives à l'utilisation de vos données personnelles par Matera SAS, et s'applique à tous les services Matera et services associés.Nous développons et proposons parfois de nouveaux services ou des offres supplémentaires. Si l'introduction de ces nouveaux services ou offres supplémentaires entraîne une modification de la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles, nous vous apporterons de plus amples informations ainsi que des conditions ou politiques complémentaires. Sauf indication contraire, les nouveaux services ou offres supplémentaires ajoutés seront soumis à la présente Politique.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous collectons vos données personnelles de la manière suivante :

Nous utilisons des informations agrégées et anonymes dans le but notamment d'améliorer le service Matera, de tester nos systèmes informatiques, d'effectuer des recherches, d'analyser des données, et de développer de nouvelles fonctionnalités.

NATURE DES DONNÉES PERSONNELLES

Données personnelles recueillies lorsque d’une inscription sur le site


Ce sont les données personnelles que vous avez fournies pour vous permettre de vous inscrire sur le site Matera. Elles comprennent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des informations génériques sur votre copropriété.

Données personnelles recueillies sur les copropriétaires


Pour assurer la gestion de la copropriété, Matera enregistre des données sur l’ensemble des copropriétaires (et éventuellement locataires) : leur coordonnées (nom, date de naissance, adresse physique, adresse email, numéro de téléphone), leurs informations de propriété/location, leurs informations financières vis-à-vis de la copropriété (montants dus et encaissements). Si un copropriétaire active le prélèvement en ligne des charges (via un service tiers), les coordonnées bancaires, les mandats de prélèvement et les prélèvements du copropriétaire sont également enregistrés.

Données personnelles recueillies sur la copropriété et le syndicat des copropriétaires


Pour assurer la gestion de la copropriété, Matera enregistre des données sur la copropriété et le syndicat des copropriétaires : son adresse, ses caractéristiques, ses coordonnées bancaires, certains documents légaux (règlement, documents d’assemblées générales, …), les emails et courriers envoyés, sa situation comptable et les contrats d’assurances et de maintenances la concernant. Si l’application Matera est connectée au compte bancaire du syndicat (via un service tiers), les informations sur les opérations bancaires sont également enregistrées. Si l’application Matera est intégrée avec un service de prélèvement en ligne des charges (via un service tiers), les informations sur les mandats de prélèvements et sur les prélèvements sont également enregistrées.

CATÉGORIE DE PERSONNE CONCERNÉE

CATÉGORIE D’INFORMATIONS

FINALITÉ(S) DU TRAITEMENT

BASE LÉGALE APPLICABLE

DUREE DE CONSERVATION

Utilisateurs mandataires d'un porte monnaie électronique
Utilisateurs mandataires d'un porte monnaie électronique
Ouverture du compte de paiement Matera
Pour nous conformer à nos obligations légales
Tant que le compte de paiement n'est pas ouvert
Utilisateur non mandataire / Utilisateurs mandataires d'un porte monnaie électronique
Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone
Nécessaire pour la gestion de la copropriété, objet du contrat d’abonnement Matera
Nécessaire pour l’exécution du contrat
Tant que l'utilisateur n'a pas résilié son contrat Matera
Utilisateur non mandataire / Utilisateurs mandataires d'un porte monnaie électronique
Coordonnées bancaires
Nécessaire pour payer les charges de copropriété
Nécessaire pour l’exécution du contrat
Utilisateur non mandataire / Utilisateurs mandataires d'un porte monnaie électronique

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Matera s’engage à protéger les données de ses utilisateurs et à restreindre au maximum leur partage. Chaque partage de données est soit nécessaire pour assurer le service Matera, soit justifié pour contribuer à améliorer le service Matera. Matera ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.Les acteurs avec lesquels certaines données sont partagés sont :

CONSERVATION DES DONNÉES

Matera conserve vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service Matera et à des fins légitimes et commerciales essentielles telles que la conformité avec nos obligations légales et la résolution des différends.Sur votre demande, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données personnelles afin que vous ne puissiez plus être identifié, à moins que la loi ne nous autorise ou nous contraigne à conserver certaines données personnelles. Dans le cadre d’un éventuel contrat entre le syndicat des copropriétaires et Matera, la conservation des certaines données personnelles des copropriétaires est soumise aux dispositions du contrat.Matera conserve l’intégralité de ses données au sein de l’Union Européenne, et ne transfert pas de données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Les serveurs Matera sont gérés par Amazon Web Services, qui est à jour vis-à-vis de la RGPD.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Matera s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la sécurité de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est totalement sûr.Votre mot de passe protège votre compte utilisateur, nous vous encourageons donc à utiliser un mot de passe sûr et unique et à limiter l'accès à votre ordinateur et votre navigateur.

ENFANTS

Matera ne propose pas ses services aux enfants. Etant donné la nature du service proposé (gestion de copropriété), nous n’avons pas jugé nécessaire de contrôler l'âge de nos utilisateurs.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à apporter des modifications à la présente Politique.En cas de modification de cette Politique, nous vous en informerons par le biais de notifications adaptées, par exemple, en affichant une mention dans l’application Matera ou en vous envoyant un e-mail. Nous pouvons vous aviser de ces modifications à l'avance.

NOUS CONTACTER

Merci d'avoir lu notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette Politique, contactez-nous sur policy@matera.eu. Matera SAS est le contrôleur des données pour ce qui concerne les données personnelles traitées dans le cadre de la présente Politique. Le responsable DPO de Matera, Marine de Villoutreys, peut être contacté à dpo@matera.eu.

MENTIONS

Matera propose ses services aux copropriétés, mais également aux Association Syndicale Libre (ASL), aux bailleurs (en copropriété ou monopropriété) et à d’autres typologies de clients. Le service proposé reste similaire. Ainsi, dans la Politique ci-dessus, certains termes peuvent en désigner d’autres :

MENTIONS

Les clients qui font le choix d’ouvrir un compte Matera bénéficieront de la politique de confidentialité de notre partenaire Treezor.